AIS ยัน! เบอร์โทรเข้าจาก 1175 และ .AIS1175 ไม่ใช่สายมิจฉาชีพแต่อย่างใด หลังมีการแชร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยทาง AIS ได้ออกมายืนยันว่าทั้งสองเบอร์ดังกล่าวเป็นเบอร์ที่ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทใช้จริง วอนประชาชนหยุดแชร์ข้อมูลดังกล่าวเพื่อป้องกันความเข้าใจผิดและความตื่นตระหนกที่ไม่จำเป็น ทั้งนี้ AIS ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการแชร์ที่ไม่ถูกต้องนี้อย่างต่อเนื่องและได้ดำเนินการแก้ไขโดยชี้แจงผ่านช่องทางต่างๆ ทันที
ประเด็นสำคัญจาก: AIS ยัน! เบอร์โทรเข้าจาก 1175 และ .AIS1175 ไม่ใช่มิจดูดเงิน วอนหยุดแชร์
AIS ระบุอย่างชัดเจนว่าหมายเลขโทรศัพท์ 1175 และ .AIS1175 เป็นหมายเลขที่ถูกต้องและมีการใช้งานจากศูนย์บริการลูกค้าของพวกเขา ซึ่งมีความจำเป็นในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในเรื่องบริการต่างๆ เช่น การแก้ไขปัญหาการใช้งาน การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการบริการหลังการขาย ข้อมูลที่ถูกแชร์ว่าเป็นสายมิจฉาชีพนั้นเกิดจากความเข้าใจผิดของผู้รับสาร และสร้างความเสียหายต่อการดำเนินงานของ AIS รวมถึงสร้างความตระหนกให้แก่ลูกค้าหลายท่าน
ทางบริษัทจึงอยากเรียกร้องให้ประชาชนและผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือระมัดระวังการแชร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และไม่แชร์ต่อหากข้อมูลไม่มีแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ การดำเนินการดังกล่าวมีจุดประสงค์เพื่อลดปัญหาการเผยแพร่ข้อมูลปลอมที่อาจสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้งานอย่างแพร่หลาย
นอกจากนี้ AIS ยังชี้ให้เห็นว่าการยืนยันข้อมูลหรือการโทรเข้ามาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลสามารถทำได้โดยตรงที่ศูนย์บริการลูกค้าหรือผ่านช่องทางที่บริษัทจัดเตรียมไว้ เพื่อป้องกันการหลงเชื่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจเกิดจากการแพร่หลายของข่าวลวงออนไลน์ในปัจจุบัน
รายละเอียดต่อยอดจากประเด็นข้างต้น
โดยข้อมูลที่ได้รับการเผยแพร่ส่วนใหญ่มาจากสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook หรือ Twitter ที่ผู้ใช้งานบางรายแชร์ข้อมูลโดยไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดและเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท ทาง AIS ได้ออกมาให้ข้อมูลที่ถูกต้องผ่านสื่อต่างๆ เพื่อช่วยลดการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จเหล่านี้ นอกจากนี้ ยังมีการเปิดเผยว่า ทางบริษัทมีมาตรการในการจัดการกับเรื่องการแชร์ข้อมูลผิดๆ อย่างเคร่งครัด
AIS ยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่านอกจากการใช้หมายเลข 1175 และ .AIS1175 แล้ว บริษัทไม่มีหมายเลขใดที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดลักษณะนี้แต่อย่างใด โดยทางบริษัทมีการติดตามและตรวจสอบเรื่องการใช้งานหมายเลขโทรศัพท์อย่างรัดกุม นอกจากนี้ยังได้ร้องขอให้ผู้ใช้งานสามารถแจ้งข้อมูลที่ผิดพลาดหรือสงสัยกลับมายังบริษัทได้อย่างทันท่วงทีเพื่อการรับมือที่รวดเร็ว
สรุปข่าวทั้งหมด
สรุปแล้ว เบอร์โทรจาก 1175 และ .AIS1175 ได้รับการยืนยันจาก AIS ว่าเป็นหมายเลขที่ถูกต้องและปลอดภัย ไม่ใช่เบอร์ที่ถูกใช้ในการหลอกลวง หรือดูดเงินตามที่มีการแชร์ในสื่อสังคมออนไลน์ ประชาชนควรหยุดแชร์ข้อมูลที่ไม่มีแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ และสามารถติดต่อสอบถามไปยังบริษัทเพื่อยืนยันข้อมูลได้โดยตรง ยังคงต้องติดตามความคืบหน้าและการตอบสนองของผู้ใช้งานต่อคำชี้แจงของ AIS อย่างละเอียดต่อไป
